ประเภทของโลจิสติกส์และความสำคัญต่อธุรกิจที่ต้องรู้ !

ในยุคที่ผู้บริโภคมีความต้องการสินค้าและบริการที่หลากหลายและรวดเร็วขึ้น ธุรกิจจำเป็นต้องปรับตัวให้ทันต่อความต้องการของลูกค้า การจัดส่งสินค้าที่รวดเร็วและตรงเวลาจึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อความพึงพอใจ ซึ่งโลจิสติกส์เป็นหนึ่งในกระบวนการที่มีบทบาทสำคัญในการผลักดันให้ธุรกิจเติบโต

ธุรกิจโลจิสติกส์ คืออะไร และมีอะไรบ้าง ?

เมื่อพูดถึงโลจิสติกส์ หลายคนอาจนึกถึงเพียงแค่การขนส่งสินค้า แต่แท้จริงแล้ว โลจิสติกส์ คือกระบวนการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการวางแผน การจัดการ และควบคุมการเคลื่อนย้ายสินค้าตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง รวมถึงการจัดเก็บและการกระจายสินค้าให้ตรงตามเวลาและสถานที่ที่ลูกค้าต้องการ โดยในไทยธุรกิจโลจิสติกส์มีบริการ ดังนี้

1. การขนส่งสินค้า ซึ่งเป็นการเคลื่อนย้ายสินค้าจากต้นทางสู่ปลายทาง ไม่ว่าจะเป็นการขนส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศ ผ่านเส้นทางบก น้ำ หรืออากาศ เพื่อให้สินค้าถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัยและทันเวลา
2. การจัดการคลังสินค้า หัวใจสำคัญของการควบคุมสต๊อกสินค้า ไม่ได้มีเพียงแต่การจัดเก็บสินค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการบริหารพื้นที่ การจัดการสินค้าคงคลังและการควบคุมคุณภาพสินค้าให้พร้อมสำหรับการจัดส่ง
3. บริการด้านพิธีการ การจัดการเอกสารและพิธีการ ตั้งแต่การนำเข้า-ส่งออก การผ่านพิธีการศุลกากร ไปจนถึงการขออนุญาตที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้การเคลื่อนย้ายสินค้าเป็นไปอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
4. บริการด้านเทคโนโลยีและที่ปรึกษา โดยการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการติดตามสินค้า วางแผนเส้นทางขนส่ง รวมถึงให้คำปรึกษาด้านโลจิสติกส์ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน
5. บริการไปรษณีย์และพัสดุ การจัดส่งพัสดุและเอกสารทั้งภายในและระหว่างประเทศ ด้วยความรวดเร็วและปลอดภัย

ความสำคัญของโลจิสติกส์ต่อธุรกิจ

การลดต้นทุน

การจัดการโลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยลดต้นทุนที่ไม่จำเป็นได้หลายด้าน ไม่ว่าจะเป็นค่าใช้จ่ายในการขนส่ง การจัดเก็บสินค้าคงคลัง และการดำเนินการภายในคลังสินค้า โดยการใช้เทคโนโลยีและการวางแผนที่ดีจะช่วยให้บริษัทสามารถจัดการทรัพยากร บริหารสต๊อก ได้อย่างเหมาะสมและลดการสูญเสีย

2. เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

ในยุคที่ผู้บริโภคคาดหวังการจัดส่งที่ทันใจ การจัดการโลจิสติกส์ที่ดีช่วยให้ธุรกิจสามารถส่งมอบสินค้าได้ตรงตามกำหนดอย่างตรงเวลา ลดความผิดพลาด อีกทั้งยังเพิ่มความแม่นยำในการจัดการสต๊อก ช่วยให้ธุรกิจดำเนินไปอย่างราบรื่นและเป็นระบบ

สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า

การมีระบบโลจิสติกส์ที่ดีไม่เพียงช่วยให้สินค้าถูกส่งมอบอย่างรวดเร็ว แต่ยังช่วยเพิ่มความรู้สึกมั่นใจให้แก่กลุ่มลูกค้าว่า ธุรกิจมีการดูแลอย่างเป็นมืออาชีพ ซึ่งถือเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความประทับใจและรักษาฐานลูกค้าให้คงอยู่

ประเภทของโลจิสติกส์

โลจิสติกส์สามารถแบ่งออกได้หลายประเภทตามลักษณะการดำเนินงานและขอบเขตของการให้บริการ ได้แก่

1. Inbound Logistics

เป็นกระบวนการจัดการและการเคลื่อนย้ายสินค้า หรือวัตถุดิบจากซัพพลายเออร์ไปยังคลังสินค้า ซึ่งรวมถึงการขนส่ง การจัดเก็บ และการจัดการสินค้าคงคลัง โดยเน้นการควบคุมคุณภาพสินค้าและการตรวจสอบการจัดส่งจากต้นทาง เพื่อให้มั่นใจว่าวัตถุดิบ หรือสินค้าที่ได้รับมีคุณภาพพร้อมสำหรับการผลิต หรือการจำหน่าย

2. Outbound Logistics

เป็นกระบวนการจัดการการเคลื่อนย้ายสินค้าจากคลังสินค้า หรือโรงงาน ไปยังลูกค้าปลายทาง ซึ่งรวมถึงการขนส่ง การบรรจุ และการจัดส่งสินค้าเพื่อให้ตรงตามความต้องการ จึงถือเป็นขั้นตอนที่สำคัญในการสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า

3. Reverse Logistics

เป็นกระบวนการจัดการสินค้าที่ถูกส่งกลับจากลูกค้ามายังบริษัท ซึ่งอาจเกิดจากการคืนสินค้าจากลูกค้า หรือการส่งสินค้าที่ชำรุด หมดอายุ โดยยังรวมถึงการรีไซเคิลหรือกำจัดสินค้าที่ไม่สามารถนำไปใช้งานต่อได้ การจัดการกระบวนการนี้อย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยลดต้นทุนและสร้างความยั่งยืนให้แก่ธุรกิจ

4. Third-party Logistics (3PL)

เป็นการจ้างบริษัทภายนอกมาดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ให้แก่ธุรกิจ ซึ่งจะช่วยลดภาระในการจัดการการขนส่งและคลังสินค้า โดยจะให้บริการที่หลากหลาย เช่น การขนส่ง การจัดเก็บ การบรรจุหีบห่อ และการจัดการด้านพิธีการศุลกากร การใช้บริการ 3PL ช่วยให้ธุรกิจสามารถโฟกัสกับกิจกรรมหลักและลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับโลจิสติกส์ลงได้

5. Fourth-party Logistics (4PL)

เป็นการจ้างบริษัทภายนอกให้เข้ามาทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานและควบคุมการทำงานของผู้ให้บริการโลจิสติกส์รายอื่น (3PL) โดย 4PL จะทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการบริหารจัดการกระบวนการโลจิสติกส์ทั้งหมด เช่น การวางแผนกลยุทธ์ การควบคุมคุณภาพ และการวิเคราะห์ข้อมูลโลจิสติกส์แบบองค์รวม การใช้ 4PL เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีความซับซ้อนสูงและต้องการการบริหารจัดการแบบครบวงจร

โลจิสติกส์เป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจในยุคปัจจุบัน การมีระบบโลจิสติกส์ที่ดี จะช่วยให้ธุรกิจเข้าใกล้ความสำเร็จได้สะดวกขึ้น ดูแลตั้งแต่เริ่ม ด้วยบริการจัดการคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพจาก Scale Up Fulfilment ที่ช่วยดำเนินงานให้ระบบจัดการคลังสินค้าเป็นไปอย่างมีระเบียบ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว สนใจบริการจัดเก็บสินค้าที่ให้การดูแลแบบครบวงจร สามารถติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ทาง LINE ID : https://lin.ee/HPXeKAo หรือโทร. 098 991 9356

ข้อมูลอ้างอิง:

1. Logistics management systems: types, components and guide. สืบค้นเมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน 2567 จาก https://uk.indeed.com/career-advice/career-development/logistics-management-systems