ในยุคดิจิทัลที่ธุรกิจทุกประเภทล้วนหันมาทำการตลาดและเปิดร้านค้าออนไลน์ ทำให้การจัดการระบบหลังบ้านในช่องทาง E-commerce ได้กลายเป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้ เพื่อให้ร้านค้าออนไลน์เติบโตอย่างมั่นคง โดยเฉพาะอย่างยิ่งบริการรับดูแลร้านค้าออนไลน์บนแพลตฟอร์มยอดนิยมอย่าง Shopee Lazada และ TikTok ซึ่งจะช่วยให้ผู้ขายสามารถควบคุมและจัดการธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
Scale Up ดูแลครอบคลุมระบบหลังบ้าน Shopee และ Lazada
Sacale Up ให้บริการรับดูแลและจัดการระบบซื้อขายสินค้าบนแฟลตฟอร์มยอดนิยม ไม่ว่าจะเป็น Lazada, Shopee หรือ TikTok โดยช่วยเปิดตลาดออนไลน์ได้อย่างครบวงจร เพื่อช่วยลดความซับซ้อนในการดำเนินธุรกิจออนไลน์ ทำให้แบรนด์สามารถมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาสินค้าและการบริการลูกค้าได้มากขึ้น โดยครบคลุมบริการดังต่อไปนี้
ตั้งค่าร้านค้า (Shop Setup)
- ออกแบบร้านค้า โดยจะช่วยออกแบบหน้าร้านค้าให้มีความสวยงาม สอดคล้องไปกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ พร้อมดูให้ใช้งานง่าย เพื่อสร้างประสบการณ์ในการซื้อที่ดี
- จัดโครงสร้างหมวดหมู่สินค้า โดยจัดเรียงหมวดสินค้าให้เป็นระบบ ช่วยให้ลูกค้าค้นหาสินค้าได้ง่ายและรวดเร็ว
- กำหนดค่าการชำระเงินและการจัดส่ง โดยตั้งค่าช่องทางการชำระเงินที่หลากหลาย และกำหนดค่าจัดส่งให้สอดคล้องกับนโยบายของร้านค้า
การจัดการร้านค้าและสินค้า (Shop & Product Management)
- เพิ่มและจัดการรายละเอียดสินค้า โดยการป้อนข้อมูลสินค้า เช่น ชื่อสินค้า ราคา รายละเอียดสินค้า รูปภาพ และวิดีโอ ให้ครบถ้วนและถูกต้อง
- จัดการสินค้าคงคลัง บันทึกข้อมูลสินค้าคงคลังให้เป็นปัจจุบัน เพื่อป้องกันปัญหาสินค้าขาดสต๊อก
- ดูแลโปรโมชัน โดยดูแลและจัดการร้านค้าในช่วงที่มีโปรโมชัน ครอบคลุมถึงการออกแบบภาพกราฟิกและแบนเนอร์ในช่วงโปรโมชัน เพื่อให้เกิดยอดขายสูงสุด
- บริการลูกค้า ดูแลด้านการตอบแชต เพื่อคลายข้อสงสัย แก้ไขปัญหา และให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
การตลาดออนไลน์ (Online Marketing)
- วางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด โดยกำหนดให้เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายและงบประมาณของแต่ละแบรนด์โดยเฉพาะ
- ดำเนินการแคมเปญโฆษณา ช่วยวางแผนและเข้าร่วมแคมเปญโฆษณาบนแพลตฟอร์มออนไลน์ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มากขึ้น
วิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics)
- ติดตามผลการดำเนินงาน ตรวจสอบยอดขาย จำนวนผู้เข้าชมร้านค้า รวมถึงพฤติกรรมการซื้อของลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย
- วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก เพื่อหาจุดแข็ง-จุดอ่อนในการขาย และนำข้อมูลไปปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาด
- สร้างรายงาน เกี่ยวกับผลการดำเนินงานและผลประกอบการที่เกิดขึ้น เพื่อหาทางออกในการปรับปรุงประสิทธิภาพของร้านค้าออนไลน์ ด้วย Live Report
ทำไมต้องเลือกบริการรับดูแลระบบหลังบ้าน E-commerce จาก
Scale Up
Scale Up พร้อมเป็นพันธมิตรในการขับเคลื่อนธุรกิจอีคอมเมิร์ซให้เติบโตอย่างยั่งยืน ด้วยบริการรับดูแลร้านค้าออนไลน์ที่ครอบคลุมทุกขั้นตอน ตั้งแต่การตั้งค่าร้านค้าออนไลน์ การจัดการสินค้า ไปจนถึงการทำการตลาดออนไลน์และช่วยวิเคราะห์ข้อมูล ด้วยจุดยืนสำคัญ ดังต่อไปนี้
- ความเป็นผู้เชี่ยวชาญ โดยทีมงานที่มีประสบการณ์และความเชี่ยวชาญในด้าน E-commerce อย่างยาวนาน จึงเข้าใจถึงความต้องการและความท้าทายของธุรกิจออนไลน์เป็นอย่างดี
- บริการครบวงจร โดยดูแลตั้งแต่การจัดการบัญชีออนไลน์บนแพลตฟอร์มต่าง ๆ เช่น Shopee, Lazada, TikTok ไปจนถึงการทำการตลาดออนไลน์ การออกแบบร้านค้า ไปจนถึงการบริการลูกค้า
- ระบบจัดการร้านค้าที่มีประสิทธิภาพ โดยใช้เครื่องมือและเทคโนโลยีที่ทันสมัยในการบริหารจัดการร้านค้าออนไลน์
- ปรับแต่งเฉพาะธุรกิจ Scale Up ไม่ใช่แค่ผู้ให้บริการ แต่คือพันธมิตรทางธุรกิจที่พร้อมปรับตัวให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของแต่ละแบรนด์
- การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก เพื่อนำข้อมูลเหล่านั้นมาปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดให้ดียิ่งขึ้น
- การบริการลูกค้า ให้ความสำคัญกับ ‘ลูกค้า’ โดยพร้อมที่จะตอบคำถาม และร่วมหาแนวทางแก้ไขทุกปัญหาที่เกิดขึ้น
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Q: บริการรับดูแลระบบจัดการ E-commerce เหมาะกับธุรกิจขนาดใด ?
A: บริการรับดูแลร้านค้าออนไลน์ของ Scale Up เหมาะกับธุรกิจทุกประเภท ทุกขนาด ที่มีช่องทางการขายสินค้า หรือบริการผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น
- ธุรกิจขนาดเล็ก ที่ต้องการขยายตลาดไปสู่ช่องทางออนไลน์ แต่ยังไม่มีทรัพยากรพอที่จะบริหารจัดการร้านค้าเอง
- ธุรกิจขนาดกลาง ที่มีสินค้าหลากหลายและต้องการเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการร้านค้าออนไลน์
- ธุรกิจขนาดใหญ่ ที่มีปริมาณยอดขายสูงและต้องการทีมงานและระบบที่รองรับการเติบโตในอนาคต
Q: บริการรับดูแลระบบซื้อขายสินค้าตอบโจทย์ธุรกิจทุกประเภทหรือไม่ ?
A: บริการรับดูแลระบบหลังบ้าน E-commerce ของ Scale Up ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับความหลากหลายของธุรกิจ เนื่องจากมีบริการครอบคลุม ที่สามารถปรับแต่งบริการให้เหมาะสมกับขนาดและความต้องการของแต่ละธุรกิจได้โดยเฉพาะ
