บทความ

SME คืออะไร ? วิธีสร้างธุรกิจให้สำเร็จ อ่านจบเริ่มได้ทันที

เผยแพร่โดย chaloemkiat.b@scaleup-thailand.comวันที่เผยแพร่ : 01/20/2025

ในยุคที่ใคร ๆ ก็สามารถเป็นเจ้าของธุรกิจ การเริ่มต้นจากธุรกิจขนาดเล็กหรือที่เรามักเรียกกันติดปากว่า SME (Small and Medium Enterprises) จึงกลายเป็นทางเลือกที่น่าสนใจสำหรับคนที่อยากมีธุรกิจเป็นของตัวเอง อย่างไรก็ตาม การจะสร้างรายได้และปั้นแบรนด์ให้เป็นที่รู้จักในตลาดก็ไม่ใช่เรื่องง่าย ๆ ดังนั้น การทำความเข้าใจธุรกิจ SME อย่างถ่องแท้จึงถือเป็นกุญแจสำคัญที่จะไขประตูสู่ความสำเร็จในการดำเนินธุรกิจประเภทนี้ได้

ธุรกิจ SME คืออะไร ?

SME หรือที่เรารู้จักกันในนามวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม คือธุรกิจที่มีขนาดเล็ก โดยแต่ละประเทศจะมีเกณฑ์การพิจารณาที่แตกต่างกันไป ทั้งในแง่ของจำนวนพนักงาน เงินทุนจดทะเบียน และรายได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ทำให้ SME โดดเด่นคือความคล่องตัวสูง ปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ตลาดได้รวดเร็ว และมักเกิดจากไอเดียสร้างสรรค์ของผู้ประกอบการที่มุ่งมั่นอยากสร้างธุรกิจในแบบของตัวเอง

ทั้งนี้ หากจะแบ่งประเภทของ SME ตามลักษณะการดำเนินธุรกิจ เราสามารถแยกได้เป็น 3 กลุ่มหลัก ได้แก่

ธุรกิจการค้า : ครอบคลุมตั้งแต่ร้านค้าปลีก ค้าส่ง ไม่ว่าจะเป็นร้านค้าออนไลน์หรือร้านที่มีหน้าร้านจริง
ธุรกิจการผลิต : เริ่มตั้งแต่การผลิตสินค้าในครัวเรือนไปจนถึงโรงงานขนาดย่อม ซึ่งอาจเป็นการผลิตสินค้าสำเร็จรูปหรือชิ้นส่วนประกอบก็ได้
ธุรกิจบริการ : ครอบคลุมตั้งแต่บริการส่วนบุคคลอย่างร้านเสริมสวย ร้านอาหาร ไปจนถึงบริการเชิงวิชาชีพอย่างสำนักงานที่ปรึกษาต่าง ๆ

ความน่าสนใจของธุรกิจ SME

ถ้าคุณกำลังมองหาโอกาสในการเริ่มต้นธุรกิจ SME มีจุดเด่นหลายอย่างที่น่าสนใจ ดังต่อไปนี้

ได้เป็นเจ้านายตัวเอง

เมื่อก้าวขึ้นมาเป็นเจ้าของธุรกิจ คุณจะมีอิสระในการตัดสินใจอย่างเต็มที่ ไม่ว่าจะเป็นการวางกลยุทธ์ การบริหารเวลา หรือแม้แต่การเลือกรูปแบบการทำงานที่เข้ากับไลฟ์สไตล์ของคุณ

มีความยืดหยุ่นสูง ปรับตัวง่าย

ด้วยความที่เป็นองค์กรขนาดไม่ใหญ่ ทำให้ SME สามารถปรับเปลี่ยนแผนธุรกิจหรือกลยุทธ์การตลาดได้ทันทีที่ตลาดเปลี่ยนแปลง

ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

การเป็นธุรกิจขนาดเล็กมีข้อดีตรงที่ได้ใกล้ชิดและเข้าใจลูกค้ามากกว่า จึงสามารถปรับปรุงสินค้าหรือบริการให้ตรงใจลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

ไม่ต้องใช้เงินลงทุนก้อนใหญ่

ที่สำคัญคือ คุณไม่จำเป็นต้องมีเงินลงทุนก้อนใหญ่ก็สามารถเริ่มต้น SME ได้ ทำให้ผู้ประกอบการหน้าใหม่กล้าที่จะลองทำตามไอเดียธุรกิจ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องความเสี่ยงทางการเงินที่มากเกินไป

ปัจจัยที่ควรพิจารณาก่อนเริ่มธุรกิจ SME

การเริ่มต้นธุรกิจ SME อาจดูไม่ยาก แต่การจะทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จและเติบโตอย่างยั่งยืนก็มีปัจจัยสำคัญหลายประการที่ผู้ประกอบการควรต้องรู้และทำความเข้าใจเสียก่อน ดังต่อไปนี้

วิเคราะห์ตลาดและกลุ่มเป้าหมาย

ก่อนอื่น คุณต้องเข้าใจตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างถ่องแท้เสียก่อน โดยศึกษาทั้งขนาดตลาด การเติบโต คู่แข่ง และเทรนด์ต่าง ๆ ที่อาจส่งผลต่อธุรกิจ นอกจากนี้ ควรวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายในเชิงลึก ทั้งด้านประชากรศาสตร์ ไลฟ์สไตล์ และความต้องการที่แท้จริง เพื่อให้สามารถพัฒนาสินค้าหรือบริการที่ตอบโจทย์และแข่งขันในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สร้างฐานธุรกิจด้วยแผนการลงทุนที่ดี

ต่อมา การวางแผนการเงินที่รัดกุมก็เป็นรากฐานสำคัญของธุรกิจเช่นกัน โดยคุณควรต้องคำนวณทั้งเงินลงทุนเริ่มต้น เงินทุนหมุนเวียน และค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน รวมถึงการประมาณการยอดขายและกำไรอย่างสมเหตุสมผล พร้อมทั้งวางแผนสำรองสำหรับสถานการณ์ฉุกเฉินหรือความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นด้วย

สร้างแบรนด์และภาพลักษณ์ให้แข็งแกร่ง

ในขณะเดียวกัน การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งก็เป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้ โดยการจะสร้างธุรกิจ SME ให้ประสบความสำเร็จ ควรต้องออกแบบอัตลักษณ์แบรนด์ที่ชัดเจน ตั้งแต่โลโก้ สี ฟอนต์ ไปจนถึงน้ำเสียงในการสื่อสาร (Brand Voice) ที่สะท้อนตัวตนของแบรนด์ รวมถึงการสร้างเรื่องราวและคุณค่าที่จะทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นและจงรักภักดีต่อแบรนด์

เลือกช่องทางการขายที่เหมาะสม

นอกจากนี้ การเลือกช่องทางการขายยังต้องคำนึงถึงพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายเป็นหลักด้วย ไม่ว่าจะเป็นหน้าร้าน แพลตฟอร์มออนไลน์ หรือการผสมผสานทั้งสองช่องทาง (Omni-channel) โดยต้องพิจารณาทั้งต้นทุน ความสะดวกของลูกค้า และความสามารถในการบริหารจัดการของธุรกิจ

เลือกใช้เครื่องมือและระบบสนับสนุนธุรกิจ

ที่สำคัญ ในยุคดิจิทัลเช่นนี้ การนำเทคโนโลยีที่เหมาะสมมาใช้ ถือเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยยกระดับประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งระบบ OMS (Order Management System) ซึ่งเป็นระบบจัดการการขายแบบครบวงจร ที่ช่วยให้คุณสามารถจัดการทุกอย่างได้ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นการรวมศูนย์คำสั่งซื้อจากทุกช่องทาง การควบคุมสต๊อกแบบเรียลไทม์ หรือการติดตามสถานะการจัดส่ง นอกจากนี้ ระบบยังช่วยออกเอกสารการขายอัตโนมัติ พร้อมทั้งสรุปรายงานยอดขายและวิเคราะห์ข้อมูลให้คุณใช้ตัดสินใจทางธุรกิจได้แม่นยำขึ้น ส่งผลให้ธุรกิจของคุณสามารถลดต้นทุน เพิ่มยอดขาย และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันได้อย่างยั่งยืน

หลังจากได้รู้ว่าธุรกิจ SME คืออะไร หญิงสาวทั้งสองคนก็เริ่มดำเนินธุรกิจทันที

สำหรับผู้ประกอบการ SME ที่กำลังมองหาระบบจัดการธุรกิจที่จะช่วยให้การทำงานง่ายขึ้น Scale Up Fulfilment พร้อมเป็นพาร์ตเนอร์ที่จะช่วยดูแลธุรกิจของคุณอย่างครบวงจร ด้วยระบบ OMS ที่รวมทุกฟังก์ชันการทำงานของระบบหลังบ้านร้านค้าออนไลน์ไว้ในที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นการจัดการคำสั่งซื้อ การควบคุมสต๊อก หรือการติดตามสถานะการจัดส่ง นอกจากนี้ เรายังมีบริการคลังสินค้าที่จะช่วยให้คุณบริหารจัดการสินค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมระบบรายงานที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจได้แม่นยำขึ้น สนใจรายละเอียดเพิ่มเติม ติดต่อเราได้ที่ LINE ID: https://lin.ee/HPXeKAo หรือโทร. 098 991 9356

ข้อมูลอ้างอิง

Small and Midsize Enterprise (SME): Definition and Types Around the World. สืบค้นเมื่อวันที่ 24 ธันวาคม 2567 จาก https://www.investopedia.com/terms/s/smallandmidsizeenterprises.asp.
11 Advantages Small Businesses Have Over Large Corporations (And How To Use Them). สืบค้นเมื่อวันที่ 24 ธันวาคม 2567 จาก https://www.forbes.com/councils/forbescoachescouncil/2019/07/22/11-advantages-small-businesses-have-over-large-corporations-and-how-to-use-them/.

บทความอื่นๆ

COD คืออะไร ? เจาะลึกมาตรการสำหรับบริการเก็บเงินปลายทาง

ท่ามกลางการแข่งขันอย่างดุเดือดในตลาดโลกออนไลน์ การให้บริการที่ตอบโจทย์ลูกค้าถือเป็นสิ่งที่จำเป็น โดยหนึ่งในบริการที่ได้รับความนิยมและช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้แก่ทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย คือบริการเก็บเงินปลายทาง (Cash on Delivery – COD) ซึ่งไม่เพียงแต่จะช่วยสร้างความน่าเชื่อถือให้แก่ร้านค้า แต่ยังเพิ่มโอกาสในการขายสินค้าได้อีกด้วย ทำความรู้จัก COD คืออะไร ? COD หรือ Cash on Delivery Service คือบริการเก็บเงินปลายทางที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระค่าสินค้าเมื่อได้รับสินค้าแล้วเท่านั้น วิธีนี้ช่วยลดความเสี่ยงสำหรับลูกค้าในการชำระเงินล่วงหน้า โดยผู้ให้บริการขนส่งจะทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการเก็บเงินและส่งต่อเงินให้แก่ผู้ขาย ซึ่งมีบทบาทสำคัญ ดังนี้ อัปเดตมาตรการส่งดี (Dee-Delivery) เพื่อคุ้มครองสิทธิและประโยชน์ของผู้บริโภคในการใช้บริการขนส่งสินค้าแบบ COD มาตรการส่งดี (Dee-Delivery) เป็นแนวทางที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) กำหนดขึ้นเพื่อปรับปรุงและพัฒนาการให้บริการขนส่งสินค้าโดยเรียกเก็บเงินปลายทาง (COD) ให้มีประสิทธิภาพและมีความโปร่งใส โดยมีสาระสำคัญ ดังนี้ หน้าที่ของผู้ประกอบธุรกิจขนส่งที่เรียกเก็บเงินปลายทาง ผู้ประกอบธุรกิจต้องจัดทำหลักฐานการรับเงินที่มีรายละเอียดครบถ้วนและส่งมอบให้แก่ผู้บริโภคทันทีที่ได้รับชำระเงิน ผู้บริโภคมีสิทธิ์ตรวจสอบสินค้า เพื่อปฏิเสธการชำระเงินและไม่รับสินค้าได้ โดยพนักงานขนส่งจะต้องบันทึกวิดีโอ หรือภาพถ่ายไว้เป็นหลักฐาน โดยผู้ประกอบธุรกิจขนส่งจะต้องถือเงินจากผู้บริโภคที่ซื้อสินค้าไว้เป็นระยะเวลา 5 วันก่อนส่งมอบให้ผู้ขาย เพื่อให้เวลาแก่ผู้ซื้อในการตรวจสอบและแจ้งปัญหากรณีสินค้าไม่เป็นไปตามที่สั่งซื้อ หรือพบว่าเป็นสินค้าที่ไม่ได้สั่งไว้ หากผู้บริโภคไม่สะดวกที่จะเปิดพัสดุต่อหน้าพนักงานจัดส่ง แต่เมื่อตรวจสอบในภายหลังพบว่าได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง หรือมีความชำรุดบกพร่อง ยังสามารถติดต่อขอคืนพัสดุและเงินที่ได้ชำระแล้วภายในระยะเวลา 5 […]

เตรียมพร้อมก่อนเริ่ม ! ต้นทุนขายของออนไลน์ต้องมีอะไรบ้าง ?

ด้วยค่าครองชีพที่เพิ่มสูงขึ้นในปัจจุบัน ทำให้การมีอาชีพเดียวอาจไม่เพียงพอ การขายของออนไลน์จึงเป็นอีกทางเลือกสร้างรายได้ที่หลายคนสนใจ แต่การจะเริ่มต้นทำสิ่งใหม่ไม่ใช่เรื่องง่าย ดังนั้น การทำความเข้าใจถึงต้นทุนขายและค่าใช้จ่ายในการขายของออนไลน์ว่าต้องมีอะไรบ้างจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ซึ่งความเข้าใจนี้ไม่เพียงช่วยในการวางแผนได้อย่างมีประสิทธิภาพ แต่ยังช่วยลดความเสี่ยงและเพิ่มโอกาสในการสร้างกำไรให้แก่ธุรกิจได้เป็นอย่างดี รู้จักประเภทต้นทุนและค่าใช้จ่าย ก่อนลงมือขายของออนไลน์ต้องเข้าใจโครงสร้างต้นทุนและค่าใช้จ่ายที่สำคัญ ดังนี้ เจาะรายละเอียดต้นทุนของร้านค้าออนไลน์ ต้นทุนและค่าใช้จ่ายพื้นฐานในการขายของออนไลน์ ซึ่งผู้ที่ต้องการเริ่มต้นธุรกิจควรรู้ เพื่อนำมาใช้ในการคำนวณราคาขายสินค้า รวมถึงสำรองเงินให้เพียงพอต่อการเริ่มต้นทำธุรกิจ โดยหลักแล้วมีดังต่อไปนี้ ค่าบริหารจัดการสต๊อกสินค้า สต๊อกสินค้า เป็นต้นทุนสำคัญที่สุดสำหรับผู้ขายของออนไลน์ หากจัดการได้ไม่ดี อาจก่อให้เกิดปัญหาสินค้าค้างสต๊อก กลายเป็นค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม เช่น ค่าเช่าคลังสินค้า ค่าดูแลรักษา หรือการเสื่อมคุณภาพของสินค้า หรือถ้าสต๊อกสินค้าน้อยเกินไป ก็อาจทำให้เกิดสินค้าหมดสต๊อก ส่งผลให้สูญเสียโอกาสในการขาย และสร้างความไม่น่าเชื่อถือให้แก่ลูกค้าอีกด้วย ค่าวัตถุดิบ สำหรับผู้ขายสินค้าที่ต้องดำเนินการผลิตด้วยตัวเอง ค่าวัตถุดิบถือเป็นต้นทุนสำคัญซึ่งส่งผลต่อทั้งต้นทุนรวมและคุณภาพของสินค้า ดังนั้นผู้ประกอบการจึงควรเปรียบเทียบราคาจากซัพพลายเออร์หลายราย เพื่อให้ได้วัตถุดิบคุณภาพสูง แต่คุ้มค่า และสามารถนำมาใช้ในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์มากที่สุด ค่าอุปกรณ์แพ็กสินค้า อุปกรณ์แพ็กสินค้า เช่น กล่อง กระดาษห่อ บับเบิลกันกระแทก และเทปกาว เป็นปัจจัยสำคัญซึ่งจะช่วยในการส่งมอบสินค้าให้ถึงมือลูกค้าอย่างปลอดภัย โดยอุปกรณ์ที่มีคุณภาพจะช่วยลดความเสียหายระหว่างการขนส่ง ลดต้นทุนอันเกิดจากสินค้าเสียหาย ดังนั้นผู้ประกอบการจึงควรให้ความใส่ใจในอุปกรณ์คุณภาพ รวมถึงพิจารณาเปรียบเทียบราคาจากหลายแหล่งจัดจำหน่าย เพื่อให้ได้ราคาคุ้มค่ามากที่สุด ค่าจ้างแรงงาน หากร้านค้ามีการจ้างพนักงาน เช่น ผู้ช่วยแพ็กสินค้า […]